退款。”
柳椰子恨得咬牙切齿，“我一开始就看出这人事儿多，一直小心提防着，最后还给我来这一出。然后呢，你们今天怎么说的？”
俞天野摇摇头，“我给了她一些建议，比如我可以帮她把靠近全瓷冠的牙齿进行漂白，那样颜色能更接近一些。还告诉她，一般使用过一段时间以后，这个瓷冠的颜色就会略微变暗一些。而且我还建议她暂时别吃太凉或者太热的东西，多观察看一看。她就说回家再观察看一看。”
柳椰子脸上有些挂不住了，“她今天没再说退钱的事儿？”
俞天野摇头，“开始说来着，不过我和她聊了半个小时以后，她就不说了。”
柳椰子冷哼一声，“这人太不靠谱了，经常变卦,保不齐以后会怎么样呢。”
俞天野点点头，“是有这个可能性。不过柳医生，你不觉得你对这个患者过分防备了吗？其实我不是说防备有什么不对，咱们只有有效地保护自己，才能有更长的医学生命力，但是如果这份防备让患者明显感觉到了不适，你说她会怎么想？虽然她签字了，但她只是一个并不太明白的患者，我们才是有专业知识的人，当然需要用我们的专业知识进行引导。”
柳椰子一时无语，想了半天才道：“我本来就不想给她做，就是想用这些签字把她吓跑，谁知道她还一直坚持。”
俞天野点点头，“排开这个不说，如果是其他的患者，当她有疑问的时候，你会一直拿签字和患者较劲吗？那些常规的、温情一些的解释和注意事项说得多一些的话，有时候是可以慢慢有转圜余地的。”
柳椰子终于沉默了。当初他和俞天野同时期进的皓康，学历相同，年龄相仿，但是俞天野很快展露出的才华让所有人异常景仰，特别是他在种植学上的建树以及口腔界的影响力，更深得皓康董事长包怀德的欢心，所以俞天野当上医疗总监的时候，柳椰子还只是第一诊所的副主任。这些心结本来就让柳椰子有些抑郁，但是无论哪一次与俞天野的交锋中，他都未能占到上风，无论是上一次，还是这一次。
俞天野站起身来，拍了拍柳椰子的肩膀，“对了，邓伟说你昨天给约翰教授做翻译来着，还有时间安排他在皓康齿科内部讲一次吗？”
柳椰子勉强恢复镇定，“叶晨安排了一次给新员工的讲座，其他医生也可以旁听。”
俞天野长长地呼了一口气，“那我也尽量排出时间听听去，最近事儿太多，也不知道行不行。”
柳椰子还没有开口，却又传来敲门声。柳椰子把房门推开，看见的是有些手足无措的陈朗，不禁问道：“陈朗，有什么事儿吗？”
陈朗有些奇怪面前这位医生称呼自己名字的熟络劲儿，也没来得及细想，只是往里张望，看见
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